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理想ONE断轴事件后续:车主操作不当,售后服务令人满意

继上周理想ONE起火之后,还没等官方公布调查结果,再次因为“断轴”事故引起网友们的关注。

理想ONE断轴事件后续:车主操作不当,售后服务令人满意

据网友曝料,在8月9日晚间,厦门的一辆理想ONE,再次发生了“断轴”事件。从网友提供的现场照片来看,发生事故的理想ONE左前侧遭遇撞击,左侧半轴与左前轮一起脱落,并且减震器弹簧也已脱离车辆“飞出”车外。此外,车辆下方有些许液体流出,事故现场有刹车痕迹,且道路的隔离栏也被撞倒。

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“这就是一起很普通的事故,开车时没注意看了一眼路边,就撞到路边左侧的道路隔离栏上了,撞坏了五片护栏和三根水泥柱”,疑似涉事事故理想ONE车主已在网上发声,“事故发生后,理想的厦门团队很快就来现场了,也协助我处理事故。目前理想的伙伴已经连夜开始帮我维修车辆了”。

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从车主的描述来看,此次事故是由于车主的不当驾驶所致,即便如此,理想汽车服务人员依旧“连夜帮助维修车辆”。而对于此次事件,网友们的看法也都不一,有说理想ONE 质量有问题的,也有说为理想“喊冤”的。

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事实上,这已经不是理想ONE第一次发生断轴事故,早在今年5月份,一位理想ONE车主,在上海市中心的马路上,右前轮与路肩磕碰,根据行车记录仪显示,车速大约48公里/小时。这次磕碰导致车辆右前下摆臂球头脱落,导致“断轴”的情况。事故之后,理想官方认为,这种“断轴”情况是受到外力导致,与车辆质量无关,因此拒绝了车主的“退车”请求。

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