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丰田广告道歉

有人说,陷入困境的汽车制造商丰田汽车公司(Toyota Motor Corp.)的新广告正在跳过道歉,而重新回到销售范围内。

竞选活动提出了一个想法,即即使丰田汽车公司面临国会的询问,并且有报道称其维修未必能解决问题,丰田汽车的客户仍然忠实。

丰田汽车的主要广告代理商萨奇&萨奇(Saatchi&Saatchi)发起的这一新活动强调了丰田公司所说的真正令买家满意的事实,证明即使经过数周有关油门问题的启示,他们仍然对新丰田汽车感到安全。

“还有我们自己的亲身经历?婴儿潮一代马克·墨菲(Mark Murphy)在一封广告中说,我们曾经拥有过的这些汽车非常安全。广告中说他和他的妻子唐娜(Donna)于2月20日购买了花冠和and色。

行销专家说,新的宣传活动于3月2日开始,计划持续到4月5日,它做对了一件事情。陷入困境的品牌必须通过吸引忠实的粉丝来发挥自己的优势。但是有些人说,跳过道歉可能会使丰田看起来像是在嘲笑安全问题,这仍然是很现实的。

例如,在运动型多功能车上使用的普利司通轮胎爆胎导致爆胎,导致250多人丧生之后,福特汽车公司(Ford Motor Co)在2000年的几个月里一直没有为其福特资源管理器(Ford Explorer)争取大量销售机会。

广告代理商Deutsch LA的首席执行官Mike Sheldon表示,人们需要时间来消化坏消息,因此公司不应试图过早开始销售。

“我们还没有机会解决问题,他们已经在向我出售东西了?我相信消费者会感到有些困惑,例如,“您是否还在解决问题?你为什么要这么卖我?”他说。

盛世与盛世将要求对此事发表评论的要求转交给了丰田。该汽车制造商的发言人没有回应置评请求。

地方和国家电视广告都具有丰田公司前所未有的激励措施,丰田汽车上个月的销售额下降了9%。这是自该公司三月道歉广告三重奏以来的首次重大销售推动。三人道歉广告于2月初开始播出,告诉车主丰田公司正在解决问题。激励措施包括五年零利率融资以及针对新车主的汽车保养计划,这些新车主可以与奢侈品牌的产品相抗衡。

但谢尔登说,买家不希望这样。他们仍然想知道公司在将新车出售与否之前,已经解决了问题。他说,公司应该至少等一个月,也许要等两个月才能推动销售。

“现在任何沟通都应该在“这里”,这是我们正在解决这个问题的方式。忽略schmaltzy音乐和图像。有严重的问题,谢尔顿说。

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