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电动汽车需要一种新的销售方式

我渴望获得销售雪佛兰Volt和其他电动汽车的机会。我曾在多个行业担任制造工程师。我曾是计算机辅助设计与制造(CAD / CAM)领域的销售工程师。我曾在Apple Store担任业务经理(我从未拥有过Windows PC)。我从未以佣金的形式出售过东西。我像你。我有帐单。我有梦想

我也渴望在这个世界上有所作为。老实说,我的工作是拯救地球。这就是让我早上起来的原因。当我开车去上班时,它的脸上露出笑容。这让我冒险。我很幸运,因为我从得克萨斯州销量排名第一的雪佛兰经销商Classic Chevrolet(得克萨斯州格雷普韦恩)租赁了前两个雪佛兰Volts。Grapevine是达拉斯/沃思堡都会区的郊区,DFW国际机场就位于该郊区。

在我第一次收购Volt的一周年纪念日前后,我问我的销售员Kevin,经销商计划在National Plug-in Day(National Drive Electric Week的前身)计划什么。他没有意识到,这让我大吃一惊!经销商最终邀请我在他们的星期六销售会议上发言。在某种程度上,经销店知道存在问题。销售人员对Volt没有兴趣。他们需要学习的东西太多了,佣金回报很少。出售皮卡,SUV或跑车要比这款新的Volt事情容易得多。

另请参阅:雪佛兰Volt vs Bolt EV从Volt所有者的角度看

在销售会议之后,总销售经理邀请我度过一天,与潜在的Volt客户交谈。我帮助一个销售人员卖出了伏特,三天后,我被聘为经销商的第一位“ EVangelist”。

我敢肯定,其他经验丰富的汽车销售人员都在想:“这真是谁?”他们当然没想到我会持续几个月以上。

当他们认识我时,一些工作人员将我带到他们的身旁教我汽车公司。幸运的是,这些人是我有幸认识的一些最道德的人。在一家不提供培训的经销店(预计您将在这里工作之前有经验),我找到了很棒的教练。

起初,我会把卡车或SUV的交易转嫁给其他人,因为我觉得我缺乏销售这类汽车的知识。

然后,我意识到自己快要饿死了。于是我开始学习。

与其他销售人员一样,在最初的几年中,我的销售中有60%是卡车。你知道这是德克萨斯州。

然后我卖掉了我的第一辆Corvette Stingray。

我开始觉得自己正在发展一个可行的职业,但我的心是在伏特销售上。当我有机会出售伏特时,我的同事说他们可以从我的脸上认出它。我笑了!

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2015年1月,经销商的副总裁将我送到了底特律国际汽车展,报道了第二代Volt和全电动雪佛兰Bolt EV的发布。我已经成为全球最大的雪佛兰经销店之一的插电式汽车的公认专家。在这段时间里,我意识到这些车辆的销售存在问题。由于潜在的插电式汽车购买者提出了广泛的问题,销售人员花费更多的时间试图赚取更少的佣金。因此,他们避免了Volt的销售并将客户吸引到我这里。

然后打我:将某人从他们非常熟悉的汽油动力汽车转移到插电式汽车,就像将一个人从Windows转移到Mac OS一样!有恐惧感。有很多很多问题。客户需要从之前到过那里的人保证。就像在苹果公司出售!

带着一些恐惧,我去了经销商的老板汤姆·杜兰特(Tom Durant),说:“我们还没有为雪佛兰Bolt EV做准备。”

他问:“为什么不呢?”我解释说,这些车辆必须插上电源,否则我们无法进行试驾。因此,我们不能出售它们。当时,我们有两个2级充电器,一个在最后一站,而另一个则一直在忙于为Service客户的车辆充电。汤姆是汽车行业的先驱,并立即得到了理解。他告诉我联系设施经理,并获取所需信息。我们购买了五台2级充电器,并安装了它们,以存放库存。为此,必须在停车场切一条沟渠,以使充电器获得高安培数的电流。

这不是一笔微不足道的费用。

此后不久,我提出了专门用于插电式汽车销售的建筑物的构想。我在“ Electric Avenue”的路牌上照相,这是我宣传的一部分。

汤姆再次同意并打开了钱包。

我们拆毁了一栋被称为“退休之家”的建筑物。这是一栋由拥有数十年汽车销售经验的销售人员组成的建筑,他们在需要时工作,然后将其销售给既定的客户。我的愿景是,新大楼将没有隔间,而销售人员将与客户一对一地合作。地板将是开放的,配有大尺寸平板电视,播放教育视频和幻灯片,目的是在没有销售员在场的情况下教育潜在的买家。当要进行销售时,销售人员将能够同时向多个客户展示。这可能会压缩销售周期,从而使熟练的插电式汽车销售人员可以加倍努力,从而增加收入,从而降低对插电式销售的抵制。

我们于今年2月初开业,当时通用汽车放弃了将Bolt EV缓慢推向各个州的重磅炸弹。预计德克萨斯州将于2017年8月(本月)接收第一批货物。

不用说,到建筑物的交通非常有限。指定与我一起工作的销售人员非常不高兴。那是艰难的时期。

幸运的是,博尔特(Bolt)于6月下旬到达德克萨斯州,我们已经建立了一个急切地等待其到来的客户。

我不是天才。如果我要再做一次,我将为每个销售人员留出空间,让他们有私人空间来拨打和接听电话。但是,模子是铸造的,我们正在尽其所能。在精益(即饥饿)月份,有两个原始团队离开了建筑物。

今天,大楼只有我们两个人手。但是梦想实现了。实际上,上个星期六,这栋建筑物符合我的想象。三对夫妇同时出席,以获得新的雪佛兰Bolt EV。我们可以让他们中的一些人观看视频和幻灯片,同时为其他人准备文书工作。时间被压缩了。所有三个销售均已关闭。

现在,我们前进。

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