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质量问题:丰田减慢发展进程以维护声誉

凤凰网-担心质量下滑,丰田正在放缓其产品开发速度。

丰田汽车公司将制造更多的原型车,雇用更多的工程师,并花费更多的钱,以确保质量不会下降。该公司还将在项目批准和首款可销售车辆的生产之间花费更多时间。

多年来,丰田一直以减少车辆开发时间并采用节省时间的创新(例如虚拟原型)为荣。但是工程师和高管们承认,这些措施降低了丰田汽车的质量。

丰田事业部总经理鲍勃·卡特说:“我们没有实现内部目标。”“我们需要提高质量。”

新程序不会延迟任何新产品或重新设计的产品的发布。高管们表示,他们将在几个月前启动车辆计划。所有丰田,雷克萨斯和接穗的车辆都将受新程序的约束。

2005年,丰田的汽车召回量创历史新高。丰田Avalon,凯美瑞(Camry)和苔原(Tundra)最近发布的产品遇到了轻微的机械问题。丰田公司的高管们担心大范围的问题,例如数百万个可能存在故障的卡车球形接头和污泥的发动机。结果,上市速度现在使质量倒退。

该计划被称为“客户至上”,是丰田汽车总裁渡边胜昭的愿景。去年八月,他向丰田的高级工程师提出了最后通atum,以通过创建更好的产品开发流程来提高车辆质量。

任何提高质量的想法都值得讨论。长期拒绝增加时间,金钱和人员的要求得到了批准。受影响的第一辆车是2008年的丰田汉兰达,该车将于8月进入展厅。

诞生了Highlander和Avalon的Camry平台的执行总工程师Yukihiro Okane表示,改变旧的过程很困难,但却是必要的。

Okane在2008年Highlander的新闻预告中说:“每个人都觉得我们缺乏资源。”“车辆变得越来越复杂,我们需要修改工程和制造工艺以解决这种复杂性。”

但是Okane承认,“客户至上”是“一个昂贵,耗时的过程,与削减成本,人力和开发时间的既定议程背道而驰”。

更快的过程

尽管人们越来越注重细节,但重新设计的Highlander在17个月内从设计冻结转为Job 1,而上一代Highlander则为24个月。

新的Highlander被分配了更多的工程师,从而加快了这一过程。

但冈根说,这17个月的时间比他最初预计的发展时间更长。

丰田表示,新工艺将使新车或重新设计的车辆的典型开发时间增加几个月。产品开发时间取决于所涉及的模型和平台的复杂性。

现有平台的衍生产品(例如从欧洲丰田Avensis平台衍生的Scion tC)从冻结设计到完成工作仅花了13个月。

具有新平台和动力总成的复杂车辆可能需要30个月或更长时间才能完成同一过程。

Okane说,在新过程中,正确制定原始工程蓝图是至关重要的一步,尽管看似显而易见。

尽管可以调整计算机化的蓝图,但它既昂贵又耗时。Okane说,最好是在第一时间花更多的时间。

Okane说:“即使是微小的故障或错误的绘制,也可能在原型设计,制造或零件测试中造成问题,我们将不得不再次重写蓝图。”“太多次,蓝图被用作反复试验,难以解决问题。”

更多mu子

资深丰田汽车销售美国产品规划师Mike O“ Brien希望更多地强调产品开发的评估阶段。

这意味着丰田汽车将使用early子评估道路感觉并验证开关和控件的位置,从而制造出更多早期原型。

如果在早期的原型中发现工程缺陷或冲突,则可以在订购最终工具之前对其进行修改,O” Brien说。

丰田汽车销售业务高级副总裁唐·埃斯蒙德(Don Esmond)说,丰田担心失去在质量战争中的领导地位。

Esmond说:“我们重新分配了资源,以使质量得到控制。”“我们需要保持领先地位,并再次扩大差距。”

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