你喜欢那个汽车广告吗？
有时，最好不要回答这个问题。取而代之的是，它们躺在人的心灵内。
现在，每年在电视广告上投入数十亿美元的汽车广告商可以利用潜意识中的人来发现广告是否在情感上引起共鸣。
对于广告客户而言，引发强烈的情绪反应至关重要，因为它可以激活大脑的记忆中心，并可能成为销售的门户。
消费者神经科学公司Innerscope Research的联合创始人兼首席科学官Carl Marci博士说：“毫无疑问，与广告传播的高度情感互动与销售等最终行为之间存在联系。”“这不是一对一的关系，但总的来说，它是一种非常牢固而积极的关系。”
别克生物识别
汽车制造商和广告代理商求助于诸如Innerscope之类的消费者神经科学研究者，以深入潜在购买者的头脑。尼尔森（Nielsen）以其电视收视率数据而闻名，是不断发展的消费者神经科学领域的又一参与者，马西（Marci）说，该领域在过去五年中开始腾飞。
Marci将实践定义为神经科学在市场营销和媒体研究中的应用。消费者神经科学公司使用医疗保健，生物技术或学术研究中的工具来访问大脑的“无意识”处理。
Innerscope在十月份的一次检查中潜入这些无意识区域时说，别克在“嗯”位置上跑得很厉害，创造了有史以来最高水平的情感投入。该地点显示了许多困惑的人，他们拒绝相信自己在看别克。
该公司测量了40个人的“生物信号”，例如心率和呼吸模式，以评估广告的效果。Marci说，这个景点跨越了几代人，而且品牌很好，在30秒内有10次提到“别克”。
别克没有为Innerscope支付这项研究费用。
阿克伦斯·苏亚雷斯大学应用营销研究实验室的研究实验室主任凯瑟琳·肯尼迪在一封电子邮件中写道：“我们的研究表明，在做出汽车购买决定时，消费者会受到他们不了解和无法表达的深刻情感和感觉反应的影响。 。
“因此，汽车领域的传统产品和消息测试方法可能会提供不完整，误导的答案，有时甚至是纯粹的错误答案。”
肯尼迪写道，消费者神经科学的一个缺点是，与传统技术（如在线调查）相比，这可能是对时间和金钱的更大投资。
Suarez实验室成立于2008年，致力于开发市场研究技术。
内部偏见
Innerscope使用一系列工具来了解广告产生共鸣或不共鸣的原因，其中包括：
眼动追踪：跟踪视觉注意力，看人们在看电视广告，平面广告，网页或汽车上的位置。面部编码：检查人的表情。EEG或脑电图：测量脑电波，该脑电波跟踪意识的心理活动，例如思考，理解，学习和记忆。Marci说，所有这些工具都可以利用有关消费者的信息，而不会提出问题或中断观看。
根据Innerscope的研究，情感连接同时激活了与记忆和决策相关的大脑区域。
高度的情感参与会导致大脑中控制情感相关性，感觉统合，记忆形成和决策的部分活动增加。
在进行消费者神经科学研究之前，大多数广告研究都依靠直接向人们提问。Marci说，这是有问题的，因为人们怀有偏见。
例如，当有人说出研究人员想听的内容时，就会出现“令人愉悦的”偏见。由于存在社会偏见，人们说出了他们认为应该说的话，而不是他们的实际感受。然后是回想偏见，人们不能准确地记住某件事，因此他们通过补全来填补空白。
更深入
但是，现在，研究人员可以“更深入地了解消费者的内心”，Marci说。Innerscope仍然会提出问题，但它们已整合到比过去更完善的过程中。
“在过去的50年中，乃至整个神经科学的20年中，总的来说，最大的麻烦是，在没有我们意识的情况下，发生了很多大脑处理过程，” Marci说。“消费者神经科学的承诺是将其他学科的一些工具和技术应用于消费者问题，以获取更完整的图景。”
许多Innerscope与汽车行业合作可分为三类：
1.电视广告测试，包括在广告发布之前进行预测试。
2.广告发布后的最佳做法练习，公司在其中找出现场的运作情况。
3.在放行之前对车辆进行评估的汽车诊所。
超级灵魂
这是神经科学公司Innerscope Research的联合创始人卡尔·马尔奇（Carl Marci）博士对上个月超级碗广告的样本所产生的情绪反应进行评估的方式。建立在柔和，令人心动的消息，幽默和名流上的表演很好。
丰田汽车
丰田汽车公司的“我的大胆父亲”广告位在父亲和女儿辞去军事职务之后，在消费者的情感层面上表现良好。
马克西：“我喜欢这种“爸爸广告”的想法。
起亚
起亚在幽默的索伦托（Sorento）点吸引了研究参与者的强烈反响，皮尔斯·布鲁斯南（Pierce Brosnan）听到了一名特工的广告宣传。布鲁斯南仍然是动作英雄，他一直在努力增加悬念，每次都让他失望。
马克西：“那个人对它有很好的情感弧度。我们在那里看到了一些好的信号。”
梅赛德斯·奔驰
梅赛德斯-奔驰在乌龟与野兔的经典比赛“寓言”中表现出的前卫性并不连贯。
马克西：在高档汽车的足球比赛中，“您已经有了这个孩子的故事”。而且，这三件事并没有融合在一起。就像它一样美丽-我确信这是一个昂贵的广告-它只是不连贯。
吉普车
吉普车的“美丽的土地”品牌形象很差。
马克西：“这个品牌几乎是看不见的。”这个故事“很难追随”，广告则“平淡无奇”。
平板电脑和智能手机等移动平台上的广告也在增长。
西北大学凯洛格商学院营销与神经科学教授莫兰·瑟夫说，消费者神经科学的其他应用可能会在购车时派上用场。
例如，神经科学研究员可以监视购物者与经销商互动时的脑电波。然后，销售人员便可以了解与客户合作的方式。
Cerf说，尽管消费者神经科学领域正在向前发展，但他理解有些人可能会对这种方法感到不安。
瑟夫说：“这是一种感觉，有人进入了我唯一的私人场所，就像有人在读我的思想一样。”“通常，这就是普通人如何解释的。远非如此。”
研究参与者使用这些生物识别带来监视对广告的反应。
衰退连接
当消费者应对2008-09年的经济衰退时，Innerscope注意到汽车广告正在失去情感影响。
消费者一直在努力维持生计，因此他们的计划中没有买车。汽车销量下滑，对汽车广告的情感反应也下降了。
但马西（Marci）说，在这个时代有出色的表现。
现代汽车公司在其2009年超级碗比赛中大肆宣传其保证计划，该计划允许人们在购买后六个月内失业的情况下归还车辆。
“这直接表明了消费者在大萧条时期所面临的挑战。它奏效了。” Marci说。“它在财务上有效，在情感上有效。我认为这是一个很好的例子，说明广告传播一旦做好，便可以与人们建立真实的情感联系。”
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