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经销商可以挖掘员工的想法,使商店成为更好的购物和工作场所

爱荷华州阿尔冈纳市Kemna汽车中心的员工知道经销商的内部需要更好的照明,尤其是在服务部门。

去年,其新成立的员工董事会研究了新照明的成本,包括适用的回扣,并将其提议提交给所有者肯·凯姆纳。毫不犹豫的,Kemna对该项目表示了感谢,并在整个经销商中安装了更加节能的LED照明装置,花费了“ 25,000美元,30,000美元”。

该提案从一​​个聪明的主意转变为一家灯火通明的经销商不到60天。

“他们讨论了这个问题,定价了,安装了。这件事几乎在一夜之间发生了。”有35年历史的经销商Kemna说,他销售雪佛兰,别克,GMC和凯迪拉克汽车。

“我们首先照亮了车身修理厂,就像白天和黑夜一样。我们真高兴。真漂亮。”

去年“最佳工作经销商”活动的一个小组强调了管理层愿意听取员工意见并按照他们所说的采取行动的重要性。Kemna汽车中心(以前称为Kemna通用汽车中心)在过去五年中的四年中,已成为《汽车新闻》“最适合工作的经销商”列表。它承诺通过倾听并采取行动,拥有正式的员工董事会,定期开会以集思广益,使经销商成为客户和员工的理想场所。

员工投入

雇员委员会于去年11月举行了第一次会议。凯姆纳说,董事会是多年来试图弄清如何挖掘自己的思想观念的结晶。多年来,他从员工那里听到他们与经理分享了一些好主意,但是这些主意并没有进一步发展。他说:“评论框有点开玩笑。”

因此,去年,凯姆纳(Kemna)要求员工提名同事参加新董事会,并举行了一次选举。

当选的人员包括服务技术人员,车身修理厂技术人员和推销员。董事会选举推销员为董事长。它们的术语是不确定的。

凯姆纳说,董事会成员是同行中的领导者,“直言不讳,但这是一件非常积极的事情”。

Kemna任命了三名长期雇员-一名控制员,一名销售经理和一名服务经理-每个人在商店中拥有少量所有权。

Kemna还是董事会成员,但通常不参加其会议。他参加了八月份的第一次会议,除了告诉成员他们做得很好,并说谢谢你外,几乎没有说话。然后他离开了。

他说:“我认为,如果我不在那儿,他们将获得更多所有权。”“如果我在房间里,那是”肯说什么?“肯怎么想?”如果我不在身边,灵感将来自内部。

董事会通常在每个月的第二个星期五中午开会。提供午餐,并且需要几分钟。

Kemna说,董事会的老板们了解经销商的文化,财务和预算,并为董事会其他成员提供指导。员工所有者可以批准通常花费不超过5,000美元的小型项目。“大钱”项目受“公司”公司章程的管辖,并需要得到凯姆纳和他的妻子的批准。

到目前为止,董事会还没有要求任何古怪或牵强的东西,也没有提出任何反对凯姆纳的建议。

他们说:“我们可以花25,000美元,其中30,000美元用于照明。”我说,“你”是对的。让我们去做,他说。“不是”:“我认为每个人都应该有五个星期的假期。”那不是那条路。

经销商基础

三年前,这家经销店成立了一个名为Kemna for Kids的基金会,捐款额为50,000美元。除其他外,它为儿童和学校提供奖学金和计划。它也支持将时间投入社区项目的经销商员工。

基金会将向希望参加的员工(如果愿意)提供1000美元,如果他们协助他们选择的慈善机构或社区事业。Kemna说,该计划要求他们自愿参加慈善或社区计划10至20个小时,在照片中记录他们的努力,并简短描述他们的所作所为。

Kemna说,董事会现在监督该项目,并有权在认为不适当的情况下标记员工的选择,但从未如此。

员工只要符合计划准则,就可以保留或捐赠这笔钱。

一些员工在当地图书馆读书给弱势儿童。其他人则向当地儿童购买并捐赠了自行车头盔。

一组员工用自己的钱购买钢材,并在自己的时间将它们焊接在一起以创建自行车停车架。凯姆纳说,这些看台类似于“艺术自行车”,位于公园和城镇周围,设计时考虑了当地的孩子。

一组维修技术人员计划在年底前拨出“几个星期六”来维修低收入或残疾人或其他无力维修车辆的人所拥有的车辆,从而扩大节日的欢呼声。

技术人员将用他们的钱从经销商那里购买零件;凯姆纳说,一些零件将由当地的零件商店捐赠。

凯姆纳说:“许多员工投入了多个小时,并捐赠了全部1000美元。”“令人惊讶的是,该组织所做的一切。这使我微笑。”

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