您的位置:首页 >评测 >

竞争每年都在加剧,经销商们迎接挑战

在2012年伦敦夏季奥运会上,格林纳达的基拉尼·詹姆斯(Kirani James)以43.94秒的时间赢得了男子400米比赛的冠军。在2016年里约热内卢夏季奥运会上,即使是获得铜牌,那一次也不够好。

外卖:竞争日趋激烈,很难保持领先地位。

汽车零售也是如此。在这一年中,公司连续第七年获得“最佳工作代理商100强”的殊荣,比以往更难进行排名。自从该计划于2012年启动以来,获得调查的经销商对调查问题给予积极回应的员工比例已经大大提高。1号经销店与100号经销店之间的得分差距也已大大缩小。

最好的进步《汽车新闻》“ 100个最佳工作经销商”多年来见证了他们在员工敬业度方面的集体平均得分不断提高。最佳经销商奖获得者的积极回应百分比2012 2018领导和计划93%98%薪酬和福利86%95%企业文化和沟通93%97%培训,开发和资源89%97%角色满意度94%98%工作环境96% 98%与主管的关系94%98%整体员工敬业度95%98%调查平均值92%97%资料来源:最佳公司组

最佳公司集团总裁兼联合创始人彼得·伯克(Peter Burke)说:“下降一个百分点,您就不在榜单上。”该公司根据员工调查和管理层提供的信息对获胜者进行排名。“ [经销权] 100和101之间的差异很小。我们可以在列表中再添加300个,我们认为他们足以胜任该列表。但是我们将其上限设置为100。”

员工敬业度评分是对员工在其经销处工作的感觉的一项调查,它为列出该清单提供了更高的标准。它占了进入排名的分数的75%;管理层提供的有关人力资源实践的信息占其他25%。

2012年,排名前100位的经销商的最高和最低参与得分之间的差异为16个百分点。今年,这一差距仅为7个百分点。

一劳永逸

多年来,位于俄亥俄州托莱多的Yark Automotive Group Inc.拥有众多经销商。雅克·斯巴鲁(Yark Subaru)在2016年排名第一,一年后排名第98。

该小组主席约翰·雅克(John Yark)这样说:“由于得分中员工的比例很高,如果您得到一个或两个不喜欢您的员工,您就完成了。那可以把你踢出去。”

但是,始终是竞争品种的经销商会接受挑战。他们说,他们很重视有关员工如何看待工作场所的反馈。此外,将名单放在任何位置都有助于他们在当今紧张的劳动力市场中招聘人才,并为他们招募不确定因素做好准备。

雅克说:“我不想说这件事很容易。”他将竞争日益激烈归因于以下事实:“越来越多的经销商感到无法雇用他们需要填补的所有职位的压力,因此,人们更加关注您需要雇用和保留的职位。雇员。”

沃尔特斯:可以从清单上的其他东西中学到很多东西。

在田纳西州布里斯托尔的八家经销商友谊家庭经销店的执行副总裁达斯汀·沃尔特斯(Dustin Walters)也表示同意。

他说:“当您的竞争对手之一说:“我们是最适合工作的经销商之一时,”我不想在“友谊”自己的经销商网站上显示该奖项。

伯克说,竞争之所以如此激烈,部分原因是它吸引了如此多的申请者。他没有透露2018年申请了多少家经销店,但粗略地比喻了筛选的工作原理。

伯克说:“五分之一的人进入了榜单,但五分之四的人就足够了。”通过将获奖者人数减少到100人,“您”实际上就是在寻找最高职位。

相比之下,他说,如果只申请200个,那么“那么前100个看起来就更像我们的其他计划”,例如他的公司在缅因州和其他州以及医疗保健等其他行业运行的“最佳工作场所”计划。

激烈的竞争使得年度排名非常难以预测。确实,没有一家经销商连续两年排名第一。

以田纳西州布里斯托尔的友谊克莱斯勒-吉普-道奇-拉姆车为例。2013年排名第一-今年排名前100位。但是沃尔特斯并没有因此而感到震慑。

“如果你去过那里,你想回来。”他说,如果还没有,那就想加入进来。“我们的克莱斯勒商店赢得了第一名,这一年奠定了整个公司的基调。”

它也引起了团队内部的竞争,以“好的,我们可以做到”为集会呐喊。他说,约翰逊城的“现代友谊”自成立以来每年都在榜单上。

牛排晚餐就行

尽管他认为使该列表获胜,但仍会密切关注排名。

他说,如果他参加了代表友谊商店之一的颁奖晚会,而一位同事则代表该集团的另一家商店,那么“我们将参加一次牛排晚宴”,经销商将排在前面。

“这令人兴奋,”他补充说。“我已经有好几年了,我只知道一家商店要比另一家商店高,但事实并非如此。”

沃尔特斯说,但排名接近第100名并不会降低竞争的价值。一方面,关于如何成为一个更好的经销店的“我们学到的大多数知识”来自参加比赛。从晚宴上与其他经销商的交谈到晚宴前的汽车新闻发布会,沃尔特斯有很多时刻他意识到:“要做的事真好。”他说。

雅克(Yark)同意,“最适合竞争的经销商”的价值不仅仅在于吹牛排名。

他说:“我们一直在排名中上下浮动,我想赢得它,但是从整体上看,这确实是一件很棒的事,可以使您的组织变得更好。”“成为其中的一部分将使我们的组织更加关注我们真的在关注我们每天需要做的事情。”

尤其是把重点放在了评估经销商的员工身上。

“我们的员工确实是我们的力量-多年来与客户的关系。我们需要保持这种关系。”“展望未来-自动驾驶汽车等。如果我们失去关系,那可能是危害我们未来的最后一根稻草。”

当然,竞争并不会吓跑那些追求卓越的人。

还记得基拉尼·詹姆斯(Kirani James),他在2012年获得金牌,四年后就不会为他赢得铜牌了吗?好吧,詹姆斯没有达到他的2012年比赛时间-他改进了比赛,获得了银牌。

就像詹姆斯连续两次获得奥运会奖牌一样,不断完善的经销店可以一次又一次地回到100个最佳经销店。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。